Avira stört Dietrich's

Diese Seiten wurden speziell für die Benutzer unserer Software installiert, um sich untereinander und mit uns, Informationen, Neuigkeiten, Bilder und Dateien auszutauschen. Egal ob Dietrich's Abbundprogramm oder DC-Statik, hier sind alle Holzbau Profis richtig. Natürlich auch die ohne Holzbausoftware ;)


Wenn Sie selbst aktiv werden wollen, melden Sie sich unverbindlich mit einem Benutzernamen und einem Passwort an. Klicken Sie hierzu auf der linken Seite den Punkt "Benutzerkonto erstellen" an.


Wir wünschen unseren Besuchern einen informativen und angenehmen Aufenthalt bei Dietrich's FIX


Ihr Team Dietrich's Online - Holzbau ist unser Programm

1. offizieller Beitrag

    Ich hoffe, ich poste hier nicht völlig daneben, oder aber ein Moderator kann es einfach passend verschieben...


    Mit dem letzten Update der Avira Premium Security Suite, die einen Neustart verlangte, wurde heute leider die Benutzung von Dietrich's in allen noch parallel installierten Versionen (8 bis 10) unmöglich gemacht. Schon beim Auflisten des Projekte-Verzeichnisbaums im "Menue" wird man mehrfach gefragt, ob man ein Projekt freigeben will, weil eine Datei gerade zum Speichern gesperrt sei. Im Verlaufe dieser Aktion hängt sich Dietrich's dann meist auch so auf, dass man es nur noch per Taskmanager abschießen kann.


    Avira wird hoffentlich schon bald meinen Testbericht erhalten; Oliver Rieger sorgt parallel für die Kontaktaufnahme von Dietrich's-Seite. Hoffen wir, dass das Problem möglichst bald behoben werden kann.

    Entweder Avira hat bereits reagiert ... oder aber das Deinstallieren und Neuinstallieren hat geholfen. Keine Probleme mehr zu vermelden.

    ich habe das selbe Problem!


    kann ich Avira deinstallieren und neuinstallieren nur mit dem Namen des Lizenznehmers und der Seriennr.?
    das sind die Daten die ich noch habe.

    Das Problem liegt an den neuen Virendefinitionsdateien von Avira. Diese lassen aktuell keinen Zugriff auf *.ini und *.csv Dateien zu.
    Auch die für das Dietrich's Programm nötige Datei DHPDAT.INI ist u.a. davon betroffen.
    Ist momentan sehr viel los bei Avira, da sich dieses Problem über einige hundert Programme zieht. Ich hoffe Sie haben bald eine Lösung ihrerseits.
    Vorschlag von uns ist die AVIRA Software komplett zu deinstallieren. Falls das Dietrich's Programm danach noch nicht laufen sollte, die Dietrich's Software nochmals neu installieren, da die Dateien noch indiziert sein könnten.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Fidi Wenz
    Dietrich's AG

    Lizenznehmer und Seriennummer sollten ausreichen um das Produkt wieder auf dem System installieren zu können.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Fidi Wenz
    Dietrich's AG

    Eine mögliche Ursache ist wahrscheinlich der Pro-Aktiv-Schutz. Mir wurde wegen ähnlichen Problemen mit LibreOffice (die in einer *.odt-Datei - ist eigentlich eine Art ZIP-Archiv - enthaltene content.xml konnte nicht gespeichert werden) empfohlen, diesen zu deaktivieren, indem eine Reparaturinstallation ohne diese Installationsoption durchgeführt wird.


    Man kann auf http://license.avira.com/ durch Angabe von Emailadresse und Passwort die Lizenz als Datei HBEDV.KEY herunterladen bzw. sich per Email schicken lassen, damit ist auch eine Wiederherstellung der Lizenz während der Installation möglich.

    Ich denke schon ... Dietrich's wird mit Avira in Verbindung stehen, und mir wurde auch Rückmeldung angekündigt.


    In der Zwischenzeit: Installier es mal neu ohne Pro-Aktiv-Schutz und berichte, ob es damit keine Probleme gibt. Ich hoffe, du hast alles, was für deine Lizenz nötig ist.

    Zwischenstand:


    Avira hat mir ein Hotfix zugeschickt, das die avbb.dll ersetzt. Damit funktioniert Dietrich's 10 grundsätzlich nun auch bei aktiviertem ProAktiv-Schutz. Aber das System ist damit praktisch andauernd voll beschäftigt, sobald im Menü der Mauszeiger auch nur über ein Projekt oder Verzeichnis streicht.


    Derzeit ist also zu empfehlen, den ProAktiv-Schutz nicht zu verwenden. Auch wenn das Menü mit dem Hotfix nicht mehr abstürzt, es ist dennoch kaum praktisch damit zu arbeiten. Anscheinend werden andauernd Projekte aktualisiert, wenn die Maus sich nur über dem Verzeichnisbaum bewegt.


    P.S.: Eventuell funktioniert der Kompromiss, die Dietrich's-Programme vom ProAktiv-Schutz auszunehmen: Guard -> ProActiv -> Anwendungsfilter -> Erlaubt

    • Offizieller Beitrag

    Solange die Maus nur bewegt wird und kein Verzeichnis und kein Projekt angeklickt wird, wird von uns auch nichts aktualisiert oder geändert. Zumindest ist mir so etwas nicht bekannt und ich wüsste auch nicht, was da aktualisiert werden sollte.

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

    In letzter Zeit häufen sich die Probleme von Datenbanken, oder Dateien in denen gelesen oder geschrieben wird, die nicht mehr korrekt geöffnet u/o bearbeitet werden können. Für diese Probleme sind im sehr großen Maße Anti-Virenprogramme/Virenscanner oder Anti Spyware verantwortlich.
    Anti-Virenprogramme überwachen die gesamten Daten, die auf die Festplatte geschrieben werden. Auf der Basis von (Viren-) Signaturen und (Viren-) Verhaltensmustern entscheiden sie dann, ob die zu schreibenden Daten evtl. durch einen Virus veranlasst oder manipuliert wurden - und verhindern dann das Schreiben der Daten. Beim Erzeugen und Schreiben von ausführbaren Dateien (Programme, Module, ...) macht dieses auch Sinn - um die Aktivierung und Verbreitung von Viren zu verhindern. Allerdings haben immer mehr Anti-Virenprogramme auch Optionen, um das Schreiben von Daten in Datenbanken und Datendateien zu überwachen und auch einzugreifen und das Schreiben zu verhindern.


    Das Problem mit der Maus bezieht sich nicht auf das Bewegen über die einzelnen Projektverzeichnisse sondern liegt in den meisten Fällen an den Echtzeitscannern der jeweiligen Anti Virenprogrammen die im Hintergrund dauernd am Arbeiten sind.
    Bitte stellen Sie Ihre Anti-Virenprogramme auf jeden Fall so ein, dass die Dietrich's Daten ungehindert gelesen und geschrieben werden können. Ob Sie in Ihrem Anti-Virenprogramm dazu die Option ganz abschalten müssen, oder Ausnahmen (Dienste, Verzeichnisse) eintragen können, müssen Sie dem Handbuch Ihres Anti-Virenprogramms entnehmen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Fidi Wenz
    Dietrich's AG

    Hier noch die offizielle Meldung von AVIRA!


    Zitat von AVIRA

    Informationen zu aktuellen Problemen und Lösungen nach AntiVir SP2 Release.
    Nach der Veröffentlichung des AntiVir SP2 haben wir Kundenanfragen mit verschiedenen Fehlerbildern erhalten die wir analysiert und behoben haben.
    Das fehlerbereinigte Update befindet sich in Vorbereitung und wird nach Abschluss der Testphase über das automatische Update allen AntiVir Anwendern zur Verfügung gestellt. Sie erhalten im AVIRA Forum die neuesten Informationen wenn das Update verfügbar ist.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Fidi Wenz
    Dietrich's AG

    Darf man erfahren was mit der Avira Hotline durchgeführt worden ist?
    Wäre vielleicht auch interessant für uns um es weitergeben zu können.


    Vielen Dank vorab für die Info.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Fidi Wenz
    Dietrich's AG

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden