exception: access violation

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    Hallo


    Ich bekomme nach der Installation der 64-bit Version 13.02 beim Start eine exception: access violation. Das Gleiche bei der 32-bit Version.


    System: Windows 7 64bit


    Leider haben die im Forum vorgeschlagenen Hinweise bis jetzt nichts gebracht. (z.B. DHPDAT.INI anpassen)


    Vielen Dank für ein schnelles Feedback

    • Offizieller Beitrag

    Die Information ist ein bisschen dünn, um hier weiterhelfen zu können.
    Wann genau kommt der Absturz? Schon beim Starten der Projektverwaltung oder beim Starten des Bauwerks?


    Die DHPDAT.INI muss man normalerweise nicht ändern und ich wüsste auch nicht, was hier geändert werden sollte.
    Möglicherweise sind nicht alle Dateien installiert worden.


    Das Beste wäre ein Anruf beim Support, dann können wir per Teamviewer auf den Rechner schauen.

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

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