Schleppprofil einlesen

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1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    ich habe folgendes Problem: Beim versuch ein Schleppgaubenprofil in ein Hauptdachprofil einzulesen bekam ich folgende Fehlermeldung:
    Erroe unexpected exception code e06d703
    Kann mir jemand weiterhelfen???
    Danke, Mfg Nigelas

    Hallo Nigelas,


    um das Problem nachzuvollziehen müssen Sie uns die Profilpositionen zur Verfügung stellen. Sie können die Positionen ins Forum stellen oder an den Support schicken.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Thorsten Knieriem

    Hallo Herr Knieriem,
    ich bin leider noch ein blutiger Anfänger mit Ihrem Programm, und daher nicht im Bilde was mit den Profilpositionen gemeint ist, und wie ich diese an den Support schicken kan.
    MfG Nigelas

    Hallo nigelas


    du hast doch bestimmt ein Profil deines Daches angelegt


    dieses ist gemeint , in der Projektverwaltung mit Maus rechts auf dieses Profil gehen und am besten zuerst einmal Packen .
    Danach gehst du mit Maus rechts auf die gepackte Version die jetzt in der Projektverwaltung zu sehen sein sollte , und sagst Emailanhang ,
    das ganze schickst du an Support@dietrichs-com


    oder du hängst sie hier als Dateianhang mit dran !

    Macht es Recht ,
    oder lasst es bleiben


    Gruß
    Rainer

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    man muss die Positionen nicht erst packen, sondern man kann sie direkt als email versenden. Die Positionen werden dann automatisch gepackt.
    Die email-Adresse lautet support@dietrichs.com (nicht mit dem Bindestrich, wie in dem Post oben und ohne die Leerzeichen, die man jetzt aus Sicherheitsgründen in meinem Post sieht).

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

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