Problem bei den Modellbereichen

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1. offizieller Beitrag

    Gut Tag an alle die zwischen den Jahren arbeiten :)


    Ich hoffe irgendjemand ist da der mir helfen kann.


    Ich habe die neue Version 12.01 installiert und habe auch die hier im Forum


    bereits angesprochene Datei RICHED ... entfernt.


    Nun bekomme ich zumindestens die Projektverwaltung auf.


    Wenn ich nun aber ein neues Projekt anlegen möchte (oder auch ein älteres bearbeiten möchte) dann sagt das Programm es kann meinen Individual
    Dongel 11111 nicht finden.


    Mein Dongel ist aber angeschlossen nur haben ich nicht die Nummer 11111.


    Was kann das sein? Habe ich einen flaschen Code beid er Installierung verwendet?


    Ich bin ratlos. Ich hoffe jemand hat schonmal davon gehört :)



    Ansonsten wünsch ich allen Lesern und der Dietrich´s Supportcrew


    einen guten Rutsch.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    Sie haben wohl mit den Standardkundendaten 11111 installiert.


    Liegt ein Installationcode der DVD bei? Diesen müssten Sie bei einer Neuinstallation eingeben.

    Viele Grüße,
    Andreas Buck (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausdindustrie

    Ahhhh Moin Moin,


    Vielen Dank fürs Helfen


    Ok.. also bei der Installation hat er den Code abgefragt und dann habe ich den genommen der hinter meiner Dongelnummer stand.


    Heißt das ich muss nochmal neu installieren?

    • Offizieller Beitrag

    Mit ist nicht ganz klar, welchen Code sie verwendet haben und was bei der Installation angezeigt wurde. Die Meldung weißt jedoch darauf hin, dass Sie jetzt falsche Kundendaten haben. Da ich nicht feststellen kann, zu welcher Firma Sie gehören kann ich Ihnen auch keine Kundendaten zumailen. Das Einfachste wäre eine Updateinstallation mit dem richtigen Code. Es sollte dabei Ihr Firmenname angezeigt werden.

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

    Ok..das weiß ich nun nicht mehr so genau.


    Ich versuche einfach nochmal ein up-date zumachen und dann


    den richtigen Code einzugeben.


    Vielen Dank und guten Rutsch

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