Fehler bei Ansicht

Torge_Weiß · 20. November 2014

Moin Kollegen,

bei der Version 13.04. habe ich im DiCam ein Problem festgestellt.
Bei den Icon Ansicht, habe ich mir 4 perspektivische Ansichten selber voreingestellt. Diese kann ich nicht mehr verwenden, da mir bei betätigen des Icons gesagt wird "Funktion nur mit Software-Pflege !"
Auch das Icons "Ansicht laden/sichern" sagt mir diesen Text. Hier ist es auch egal ob Icon oder über Menü.
Woran könnte das liegen?

Mit freundlichem Gruß
Hobelschieber

Joachim Neumann · 20. November 2014

Das hört sich sehr merkwürdig an und ich würde daher empfehlen beim Support anzurufen. Eventuell können wir etwas sehen, wenn wir per Fernwartung auf Ihren Rechner schauen.

AN den Kundendaten wurde nicht kürzlich etwas geändert?

Torge_Weiß · 20. November 2014

Moin Herr Neumann,

von meiner Seite her habe ich nichts geändert. Habe jedoch die Version 13.4 sowie die dazu gehörigen Kundendaten im September 2014 erhalten.

Joachim Neumann · 21. November 2014

Wenn ich wüsste, um welche Firma es sich handelt, dann könnt ich die Kundendaten überprüfen.

Torge_Weiß · 21. November 2014

Moin,

Abbundplanung Weiß - Zuständiger AD Herr Rieger/Hildesheim.

Joachim Neumann · 21. November 2014

Ich habe mir Ihre Kundendaten geholt und ausprobiert. Ich bekomme die Meldung nur im Modellbereich DICAM und DICAM haben Sie ja nicht. Im Dachtragwerk kann ich die Funktion problemlos aufrufen.
Sind Sie sicher, dass Sie das im Modellbereich DICAM schon mal aufrufen konnten? Ich glaube, dass das dort noch nie ging.

Torge_Weiß · 21. November 2014

Da bin ich mir ganz sicher. Meine Arbeitsabläufe Enden immer im DiCam. Egal ob konstruieren oder Pläne ablegen. Auch wenn ich das Modul nicht habe. In meiner Version 10 funktioniert es noch.

Joachim Neumann · 22. November 2014

Ich spreche am Montag mit den Programmierern.

Torge_Weiß · 25. November 2014

Moin Herr Neumann,

haben Sie schon eine Rückmeldung von den Programierern?

Joachim Neumann · 26. November 2014

Nein, habe ich noch nicht.

Joachim Neumann · 27. November 2014

Ich habe Ihnen eben eine email geschickt, mit der das Problem behoben sein sollte.

Torge_Weiß · 7. Dezember 2014

Danke Herr Neumann, läuft wieder.

Fehler bei Ansicht

Jetzt mitmachen!

Teilen