Tips zum mailen von Daten aus dem Konstruktionsprogramm

Wenn Sie z. B. an die hotline oder ein Abbundzentrum etwas mailen wollen, dann gibt es im Normalfall zwei Varianten: befindet sich das e-mail Programm auf demselben Rechner, dann können Sie in der Projektverwaltung mit Maus rechts auf eine Position oder ein Projekt klicken und e-mailanhang wählen - eine neue e-mail erscheint dann mit der bereits gepackten Datei. Wenn Sie selbst eine oder mehrere Dateien einfügen wollen, dann müssen Sie diese zuvor packen.

In unserem Programm lassen sich nicht nur Positionen und Projekte in der Projektverwaltung packen. Unter (3-2) > Ergebnisse > Verwalten lassen sich Listen und L.-ausgaben, Pläne und P.-ablagen, Bilder, DXF usw., soweit vorhanden, packen und in einem anderen Ordner sichern (z. B. zum Versenden).

In aller Regel reicht es, wenn Sie nur diese gepackten Dateien senden - also nicht pv0, pv1, Tempdat, Projektdat usw.
Die wichtigsten gepackten Dateiendungen sind *.zd für Projekt, *.zgb für Bauwerksposition und *.zpr für Profil.

Grundsätzlich gilt: senden Sie an die hotline möglichst nur das, was zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist - aber auch nicht weniger. Wenn also z. B. die Sparrenübernahme aus dem Profil nicht richtig ist, dann braucht die hotline die *.zd, weil im Projekt alle Positionen zusammengefasst sind. Werden aber Sparren falsch erzeugt - egal ob aus dem Profil übernommen oder nicht - dann genügt die *.zgb.

Manchmal kommt es vor, dass die hotline andere Dateien benötigt , die nicht im Dietrichs Programm gepackt werden können. Solche Daten werden dann in einem anderen Programm gezippt. In so einem Fall gibt die hotline das aber vorher noch genauer an.