Freischaltung funktioniert nicht

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1. offizieller Beitrag

    Hi,
    habe heute endlich mein Dietrichs Programm(Meisterschullizenz) bekommen.
    Installation hat alles wunderbar funktioniert, doch bei der Freischaltung komme ich nicht weiter.
    Auf "internetabfrage" getippt, kommt nach ein paar Sekunden die Fehlermeldung "Sicherung 3".
    Beim Kundenservice war Leitung belegt.


    Hat jemand das selbe Problem gehabt, oder kenn jemand die Lösung des Problems?
    Grüße Luca

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    bitte kontrollieren Sie in der Projektverwaltung, ob die richtigen Kundendaten eingespielt sind. Falls nein, können Sie diese per Mail beim Support anfordern.


    Prüfen Sie auch, ob das Rechnerdatum aktuell ist und korrigieren Sie dies ggf. Geben Sie dann für die Freischaltung den Code 1111-1111-1111-1111 ein (dies setzt den Code zurück) und führen Sie anschließend nochmals die Internetfreischaltung aus.

    Viele Grüße,
    Andreas Buck (Dietrich's Technology GmbH)
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausdindustrie

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